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面对市场内晕倒的顾客 他冷静处置

2017年08月22日

7月27日早上9点,益民菜市新桥店内突发顾客晕倒事件,店内管理人员唐安平立即采取措施、冷静处置,获得了广大商家和顾客的点赞。

当日早上9点,正值益民菜市新桥店早市高峰时段,市场内买菜的市民熙来攘往。管理员唐安平像往常一样在市场内进行例行巡查工作,当他巡查至蔬菜销售区时前方一位推婴儿车的女顾客突然晕倒在地。唐安平见状一个健步冲上去先将婴儿车固定(当时婴儿车内还有一个正在熟睡的小孩),然后与蔬菜区附近的商家将那位女顾客搀扶至市场管理办公室休息,并安排专人照顾婴儿车车内的小孩,同时在第一时间拨打了120。此时,女顾客脸色惨白,显得很虚弱。唐安平及其他市场管理人员一道给女顾客送来了热水、牛奶、蛋糕、藿香正气液等食物和药品。在市场管理办公室短暂休息后,120顺利将母子接走。新桥店管理人员的爱心举动在商家和顾客中间产生了强烈反响,大家纷纷为益民人弘扬社会文明风尚的爱心行为点赞。

近期,益民公司为进一步打造“成都品牌”、“成都服务”益民菜市场,从完善处置各类突发情况预案、规范处置程序入手,一是有针对性的在各门店配备预防夏季常见疾病的各类药品;二是加大对市场工作人员基础救护知识的培训力度;三是组建由市场管理人员与商家共同参与的应急事件处置小分队。 

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